ネクステージは、新車や中古車の販売や買取を手掛けている会社です。
店舗が全国各地に存在するので利用者は多く、ネット上でもネクステージに関する口コミ評判を探すことができます。
しかし、口コミはどんな人でも書くことが可能なため、投稿されている内容がすべて事実とは限りません。
そこで今回は、ネクステージの口コミ評判の内容が事実なのか、実際に店舗を利用してみた時の体験談をご紹介します。
ネクステージで車の購入や販売を検討している、お店の実態を知りたいという方は、ぜひ参考にしてください。

株式会社ネクステージの会社概要

株式会社ネクステージは、新車・中古車の販売をはじめ、自動車整備や中古車の買取、保険代理店事業などを展開している会社です。
1998年12月に現代表取締役会長の広田靖治氏が、愛知県尾張旭市にて一軒の中古車販売店を立ち上げたことがネクステージの始まりです。
その後、東海地方を中心に店舗を増やしていき、現在は名古屋市に本社を置き、全国258店舗（2023年3月時点）を運営しています。
ネクステージは、創業当時から車を通じてお客様と価値観を共有することを大切にしており、その斬新なスタイルが支持されて、全国展開を行うまでに至りました。

他の中古車販売とは何が違う？ネクステージの特徴

中古車販売店は数多く存在しますが、ネクステージは他社とどのような違いがあるのでしょうか。
ここでネクステージの大きな特徴をご紹介します。

選びやすさと探しやすさにこだわった店舗展開

ネクステージは車検・板金修理や買取、自動車保険のサービスまで対応している大型総合店をはじめ、軽自動車専門店、SUV専門店、セダン＆スポーツ専門店、スバル車専門店、正規輸入車専門店とカテゴリー別に店舗を運営しています。
そのため、自分が求める車やサービスに合わせて訪れる店舗を選ぶことが可能です。
すでに欲しい車がある程度決まっている場合、専門店ならスムーズに車探しができます。
また、色々な中古車から探したい、車検や自動車保険などのサービスを利用したい時は総合店の利用がおすすめです。

良質な中古車を幅広いバリエーションで用意

ネクステージは良質な中古車を提供することにこだわっています。
車種別に選任のバイヤーを配置しており、徹底して調査を行った上で人気モデルを選び、カラーやグレードも多数揃えて在庫を確保しています。
故障などのトラブルの多い車は徹底した調査により排除しているのも、安心して利用できるポイントです。

修復歴車を販売していない

修復歴のある中古車の販売を一切行っていないのもネクステージの特徴です。
骨格に大きなダメージのある修復歴車は、購入後に故障やトラブルを起こすリスクがあります。
どんなに安くても、安心して乗れる車とは言えないため、修復歴や水害、メーターの改ざんの有無などを細かく調査し、粗悪な車の販売を食い止めています。
さらに、第三者機関を通じて品質鑑定も行い、販売する中古車の品質を実証しています。
納車前も国家資格を持つ整備士が点検と整備を行い、万全な状態にした上で車を渡してくれるので安心です。

保証サービスも充実

ネクステージで販売している車には、すべて無料保証がついています。
国産車（納車日より3ヶ月以内で納車後の走行距離が3,000km以内）と輸入車（納車日より1ヶ月以内）であれば、費用をかけずに保証範囲内の部分修理が受けられます。
また、有料の保証サービスも用意しており、例えば、期間中は無料点検やオイル交換、トラブルのロードサービスなどの特典を利用することが可能です。
有料保証サービスは複数あるので、自分に合った保証を選べます。

ネクステージは評判がいい？口コミを調査

ネットではネクステージに関する口コミを色々と見ることができます。
ここで、具体的にどのような口コミがあるのか、その一部をご紹介します。

色々中古車やさんにいったが、今までで一番対応のいいお店だった。
引用元：https://www.nextage.jp/praise/all/1/index5.html

ネクステージは店員の対応が良いと定評があり、それが中古車の購入やリピーター増加に大きく関わっているようです。

下取りも高いし、クオリティーの高い車がそろっているのでとてもよいと思う、もっと近くに店舗があればもっと良い。
引用元：https://www.nextage.jp/praise/all/1/index10.html

中古車でありながら、クオリティーの高さもいいと評判です。
店舗は全国にありますが、地域によって店舗数に偏りがあるので、近くに店舗があればより便利なのにと思う人も少なくないようです。

金額はさておきネクステージの査定士の方は非常に丁寧な対応やった。評価◎
引用元：https://twitter.com/wonderful_or2/status/1621352523415322627

中古車の購入だけではなく、買取の査定でも対応は丁寧で満足しているという口コミも多く見られました。

担当の方が、保険の説明など、しっかりと勉強されてるのか、僕の質問などもすべてしっかり答えてくれた。担当してもらえた方の保険の説明はわかりやすかった。
引用元：https://www.nextage.jp/praise/all/4/index.html

ネクステージでは、自動車保険の代理店もやっているので、保険の相談にも対応しています。
口コミによれば保険の説明に関しても丁寧で、不安なく保険の契約ができると考えられます。

ネクステージの実際の評判はこうだった！実体験をご紹介

ネットの口コミを見る限り、ネクステージの評判はとても良いようです。
この評判が真実なのか、実際に総合店に行って店員の接客や中古車・サービスのクオリティーなど確かめてきたのでご紹介します。

中古車のクオリティーに対して感じたこと

様々な車種を取り扱っている総合店は規模が大きく、本当にたくさんの車が展示されていました。
店内に入ってパッと見た感じ、新車とほぼ変わらないクオリティーに見えました。
日本でお馴染みの車種はもちろん、海外の人気車種もあるので、車好きな人はテンションが上がるでしょう。
気になっていた車種を実際に見せてもらった時は、車両状態票を見ながら車の状態を一緒に確認しました。
どこにどんな傷があるのか、細かく丁寧に教えてもらえたので、納得した上で購入の話を進められると思います。
探している車がその店舗にない場合、他の店舗に在庫があれば取り寄せの対応もしてくれるそうです。
そのため、行ったお店になくても諦める必要はなく、取り寄せ可能か聞いてみると良いでしょう。

店員の接客に対して感じたこと

「中古車の購入は初めてです」と伝えたところ、中古車の購入について一から丁寧に教えてもらいました。
車を見る時も、車種ごとに特徴やメリット、デメリットまで教えてもらえたので、車についてあまり詳しくない人も安心でしょう。
今回担当してくれた店員は若手でしたが、こちらからの質問に対しても分かりやすく回答してくれて、専門知識も豊富のようです。
一方的な説明や車を強くおすすめしてくるといった強引な勧誘も一切ありませんでした。
こちらの希望や知りたいことをよく聞いて汲み取ってくれるので、無駄な説明や話がなかったのも良かったです。
担当じゃない店員もすれ違うたびに笑顔で挨拶してくれて、気持ちいい気分で車を見ることができました。
また、自動車保険も見直しを考えていたので相談したところ、保険ごとの特徴や注意点も教えてもらえたので、自分に合う保険を選んで加入できると感じました。

査定に対して感じたこと

中古車を買う場合、今の車は下取りしてもらいたいと思っていたので査定もお願いしました。
査定も初めてだったので、細かく色々教えてもらえて安心できました。
他社の査定を受けていないので価格面の比較はできませんが、どうしてこの価格での提案となったのか、その理由はしっかり教えてもらえたので納得できました。

実際にネクステージを利用してみて、最初から最後まで店員の対応が良く、中古車のラインナップやクオリティーにも満足できたので、口コミの内容は正しいと言えます。
今回は購入も下取りも相談のみとなりましたが、「検討したいです」と伝えても嫌な顔はされず、「ゆっくり考えてください」と言ってもらえたのはありがたく、前向きに検討したいと思いました。
査定に関しては、他社の見積もりが自社よりも高かった場合、こちらも検討するので気軽に相談してほしいと言われたので、もしかすると査定価格のアップの可能性もありそうです。

まとめ

ネクステージに関する口コミは賛否両論があります。
しかし、多くの人はネクステージでの中古車購入や買取、各種サービスの利用に満足しているようです。
実際にネクステージを利用してみて、口コミにある良い評判は事実であることがわかりました。
取り扱っている車両のラインナップが豊富で、店員も丁寧に対応してくれるので、満足できる中古車購入や買取ができるはずです。
中古車の購入や買取を検討している人は、ネクステージに行って自分の目で評判の事実を確かめてみてはいかがでしょうか。

イラスト：すずはらだ